
近日,汉寿县市场监督管理局开展“股长走流程”活动,部分股室负责人深入政务服务窗口一线,以普通群众身份走流程、工作人员身份坐窗口的形式,全程参与企业开办、许可审批服务事项各环节,体验办事流程、审批效能和服务质量。
流程优不优?业务熟不熟?作风实不实?效率快不快?是本次“股长走流程”活动检验的重点。股长们以办事群众视角换位体验,从事前咨询、接收导服、询问填表、提交资料等环节全程参与、零距离观察,以窗口工作人员身份接待办事群众的咨询及解答、受理、后台审批、打印结果等,线上线下全流程参与许可审批服务事项各环节。并从上下游审批衔接通畅、环节优化、时限压缩等方面给予了意见。
今年来,汉寿县市场监督管理局深入查找营商环境中存在的“痛点”“堵点”“难点”,切实站在服务企业、方便群众的角度,对标对表先进,立行立改,举一反三,切实推动了营商环境整体提升。
一审 周海燕
二审 朱自刚 曹亚玲 童忠平
三审 张智峰 全海波
责编:彭炼
来源:汉寿县市场监督管理局
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