近日，从湖南省村镇银行业协会传来喜讯，汉寿星龙村镇银行以专业化、特色化、人性化服务体系成功获评“湖南省村镇银行业文明规范服务四星级营业网点”，树立了省内金融机构服务新标杆，这是继2020年荣获“湖南省金融产品创新奖”后的又一个省级荣誉。
开业四年来，汉寿星龙村镇银行先后获得为“安保优秀单位”、“县文明单位”、“县巾帼文明岗”等多项荣誉。
一直以来，汉寿星龙村镇银行不断提升提升“窗口”服务品质。严格执行服务行为规范和礼仪标准，坚持并健全服务质量考核监督、客户满意度调查等制度；优化厅堂“三个一”主动服务，落实“123”（即：1张清单、2天明确流程、3个工作日内完成审批）信贷阳光服务，提高服务效率，以真诚服务回馈县域居民。
一是做“有人情味”的银行，完善优化营业大厅便民设施，配备雨伞、充电器、老花镜、纸尿裤、大厅设立有“环卫工人休息驿站”等人性化设备；开辟医、社保缴费不排队绿色通道，为老人提供上门服务等人性化服务。
二是做“有责任感”的银行。多次开展金融知识进社区、进小区等宣讲活动，践行社会责任。
三是做“有温度”的百姓银行。携手汉寿县妇女联合会为儿童捐赠百余件学习用品、联合街道连续四年为困难群众送去油、米等生活物资，送去汉寿星龙村镇银行的“温度”。
获得“文明规范服务四星级网点”称号，既是一种肯定和荣誉，更是一种责任和动力，汉寿星龙村镇银行将牢记“以客户为中心”的服务理念，以星级网点为支点，为县域居民提供更优质的服务，为打造小而美的百姓银行而不懈奋斗！
编 辑：刘译林
一 审：黄学丽
二 审：朱自刚 张智峰
三 审：彭庭毅
责编：刘译林
来源：汉寿县融媒体中心
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