汉寿融媒8月7日讯 （通讯员：丁羽欣）“我是买的下午四点四十九分从汉寿到长沙的高铁票，但是太阳太大太热了，我就想着办完业务先到政务服务中心休息一下，再去赶高铁。”居民王先生的话道出了不少人的选择。正值暑期，走进县政务服务中心的休息区，凉爽的空调风扑面而来，几组沙发椅整齐摆放，不少休息等候或刚办完业务的群众正惬意地靠坐其间，休息区一角的服务台旁，还免费提供清凉解暑的柠檬青瓜水和薄荷糖，群众可按需自取。
从县城中心前往汉寿高铁站、火车站的多条主要通道，均需途经县政务服务中心及周边区域，这一地理特性让县政务服务中心成为群众办事与出行衔接的“枢纽点”。无论是居民办理业务后转乘高铁动车，还是返乡人员先到县政务服务中心办理事务，都能享受到“少跑路、快衔接”的便利，有效缩短了办事与出行的时间成本，彰显了城市功能布局中服务与交通的高效融合。
这些看得见的便利、摸得着的温暖，背后是汉寿县政务服务中心始终把群众需求放在心上的坚守。截至目前，县政务服务中心坚持“微笑服务”，主动为群众答疑、指导办事，收到群众表扬信8封，锦旗5面，评选 “微笑服务” 之星35人次，延时服务12次，上门服务14次，提供免费复印服务近2万次，服务回访显示群众满意率达99%。从出行“枢纽”的地理优势到休息区的清凉关怀，从“微笑服务”的主动作为到特殊需求的贴心回应，汉寿县政务服务中心用一个个细节勾勒出政务服务的温度与速度，让群众的每一次办事、每一次停留都成为一段舒适从容的体验。
编 辑：傅莹莹
一 审：刘晓燕
二 审：周海燕
三 审：张智峰
责编：傅莹莹
来源：汉寿县融媒体中心
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